Regulamin Centrum Zdrowia i Psychoterapii Element

1. Sesje i konsultacje psychoterapeutyczne, psychologiczne oraz innego typu konsultacje obywają się po wcześniejszym umówieniu ich terminu przez formularz kontaktowy, telefonicznie lub za pośrednictwem portalu Twój Psycholog oraz ich opłaceniu.

2. W przypadku wizyt pierwszorazowych warunkiem rezerwacji terminu jest opłacenie wizyty najpóźniej na 2 dni przed umówionym terminem. Brak opłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji w kalendarzu danego specjalisty.

3. Spóźnienie się na wizytę nie wpływa na wydłużenie czasu konsultacji.

4. Jeżeli pacjent zalega z opłatą, dalsze wizyty zostają zawieszone do czasu uregulowania zadłużenia. Sesja zdalna może się odbyć wyłącznie wtedy, kiedy jest wcześniej opłacona.

5. Odwoływanie spotkań i odpłatność za nieobecności:

A. Wizytę można odwołać najpóźniej do 48 h przed planowaną konsultacją. Odwołanie wizyty poniżej 48h lub niestawienie się na spotkanie skutkuje pełną odpłatnością (100%) za konsultację, co uargumentowane jest koniecznością zarezerwowania czasu specjalisty.
B. Jeżeli wizyta nie może się odbyć, należy ją odwołać wysyłając SMS na numer +48506118481 lub e-mail na adres: odzyskaj.balans@gmail.com.
C. Spotkania, które nie odbywają się z powodu nieobecności terapeuty nie wymagają opłacenia.
D. W wypadku chęci odwołania terminu konsultacji informacja na ten temat musi być przekazana Centrum w godzinach pracy placówki.
E. Konsultacje, które odbywają się w poniedziałek lub wtorek mogą być odwołane w poprzedzającą sobotę do godz. 13:00.
F. Wizyta odwołana jest odpłatna niezależne od wydarzeń losowych takich jak np. nagłe zachorowanie, kwarantanna, trudności z dojazdem czy sprawy rodzinne.
G. W przypadku odwołania sesji przez psychoterapeutę w terminie do 24h przed planowanym spotkaniem nie jest pobierana opłata za sesję i w miarę możliwości jest proponowane spotkanie w innym terminie w tym samym tygodniu lub dodatkowe spotkanie w kolejnym tygodniu.
6. Pacjent wyraża zgodę na wydanie faktury lub innego dokumentu księgowego w postaci elektronicznej i przesłanie go na wskazany adres mailowy.

7. Dokumentacja medyczna i psychoterapeutyczna jest sporządzana według obowiązujących zasad prawnych, przechowywana w siedzibie placówki, poufna i chroniona przed dostępem osób postronnych.

8. Psychoterapeuci i Pacjenci placówki będący w relacji psychoterapeutycznej zobowiązani są do przestrzegania regulaminu i ustalonego kontraktu terapeutycznego. Kontrakt terapeutyczny zawierany jest bezpośrednio z psychoterapeutą, ustnie lub pisemnie, a jego zasady mogą nieznacznie zmodyfikować niniejszy regulamin.

9. Konsultacje mogą być opłacane za pomocą portalu Twój Psycholog, Blika na numer +48506118481 lub z co najmniej 1- dniowym wyprzedzeniem przelewem bankowym, tak aby środki zaksięgowały się na rachunku bankowym Centrum.

10. Opłaty za usługi dostępne w Centrum mogą ulegać zmianie. Klientów uczestniczących w psychoterapii zmiana opłaty za sesje terapeutyczne obejmuje w kolejnym miesiącu od momentu poinformowania o zmianie cennika.

11. Przerwa w terapii obejmująca dwie kolejne sesje, przy braku informacji na temat nieobecności, traktowana jest jako rezygnacja z terapii i skutkuje zwolnieniem rezerwacji terminu cyklicznych spotkań.

12. Klient wyraża zgodę, żeby różni specjaliści udzielający świadczeń zdrowotnych w ramach współpracy w zespole terapeutycznym placówki mogli konsultować się w sprawie pacjenta.

13. Specjalista/lekarz gwarantuje zachowanie tajemnicy zawodowej i pełnej poufności danych osobowych stosownie do obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy o zawodzie lekarza oraz ustawy o ochronie zdrowia psychicznego oraz zasad dotyczących elektronicznego przesyłania danych do systemu medycznego (m.in. recepty, zwolnienia lekarskie, skierowania, zdarzenia medyczne).

14. W szczególnych sytuacjach, m.in. zagrożenia zdrowia lub życia ludzkiego oraz innych, w których specjalista jest prawnie do tego zobowiązany, dane osobowe pacjenta mogą zostać ujawnione właściwym organom i podmiotom na mocy przepisów wynikających z Ustawy o Ochronie Zdrowia Psychicznego, Kodeksu Karnego i innych ustaw.

15. W stanach zagrożenia zdrowia i życia pacjenta lub innych osób specjaliści mają prawo zatrzymać pacjenta w placówce i wezwać służby ratownicze, wg art. 21. Ustawy o Ochronie Zdrowia Psychicznego z dnia 19.08.94r.

16. Zapisy regulaminu mogą być raz w roku uaktualniane przez kierownictwo Centrum. Aktualny regulamin obowiązuje od daty wprowadzenia zmian oraz zaakceptowaniu go przez pacjenta.